巡店是零售行業的必修課之一,能有效檢驗門店各項指標是否符合SOP(標準作業程序)內容。沒有一種途徑能比巡店更加有效地掌握公司運營狀況、市場動態、最新政策、競爭機會點。那么,如何進行巡店呢?巡店的過程中需要注意哪些細節及標準呢? 【營業中巡店】巡視范圍:門店…
巡店是零售行業的必修課之一,能有效檢驗門店各項指標是否符合SOP(標準作業程序)內容。沒有一種途徑能比巡店更加有效地掌握公司運營狀況、市場動態、最新政策、競爭機會點。那么,如何進行巡店呢?巡店的過程中需要注意哪些細節及標準呢?
【營業中巡店】
巡視范圍:門店出入口、收銀臺、商品陳列區、消防設施
巡視重點:收銀區是否排長隊、出入口是否整潔暢通、商品是否缺貨、商品標簽是否完整、是否有充足人員服務客戶、消防設施是否完善
【專題巡店】
巡視范圍:按部門巡查,例如銷售部、工程部、售后服務部、財務部、運營部、管理部門等
巡視重點:銷售訂單上報、商品質量管理、投訴情況跟進、商品陳列情況、往來賬款情況、退換貨商品管理。
巡店需要耗費大量的人力物力,為了在節省成本的同時達到最好的巡店效果,許多公司會將日常的巡店任務交給銷售業務員。通過提前設置業務員的巡店路線、時間、項目、客戶等,保證巡店的質量及效果。
五通軟件管家婆物聯寶APP【巡店】模塊,包含了拜訪項目設置、拜訪周期、員工定位、軌跡查詢、拍照管理、銷售開單、財務收款、拜訪總結等功能,讓巡店情況一手掌控。
功能亮點一:員工定位
根據主管在后臺設置的時間點,自動或手動對員工當前位置進行定位,形成行動軌跡,主管可實時通過五通軟件物聯寶APP查詢業務員最新位置或軌跡。
功能亮點二:拍照記錄
巡店過程中業務員需要上報商品陳列情況、賣場是否整潔等,五通軟件物聯寶APP支持拍照上傳,快捷方便。
功能亮點三:拜訪路線設置
主管可提前為業務員設置拜訪路線、項目及周期,業務員根據拜訪路線進行巡店,完成銷售、收款或者監督任務。
五通軟件管家婆物聯寶,新一代移動管理運營平臺,巡店流程全方位管理,實現品牌全數字化經營,以數據驅動門店運營智能發展。
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